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Estándares Básicos
¿Qué son los Estándares Básicos de la Red Médica Sur de Apoyo a la Salud?

Médica Sur en base a su experiencia y prestigio desarrolló un indicador llamado Estándares Básicos, mismos que deben ser el punto de partida de todas las instituciones de salud para proporcionar servicios médicos de manera eficiente y segura.

Mediante la implementación de estándares Básicos, las instituciones de salud obtendrán un panorama amplio sobre el grado de cumplimiento normativo y cumplimiento de estándares relacionados a la calidad del servicio médico que brindan, y el grado de seguridad con el que atienden al paciente.

Los Estándares Básicos se conforman por 58 lineamientos que tienen por objetivo orientar a las instituciones de salud en los siguientes temas:

  • Dirección.
  • Recursos Humanos.
  • Instalaciones físicas.
  • Equipamiento indispensable.
  • Insumos indispensables.
  • Expediente clínico individual del paciente.
  • Atención a quejas.
  • Comités indispensables.
  • Sistema de información y mediciones.
  • Negocio.

Estos lineamientos representan la base para operar una institución de salud con calidad y seguridad, que se refleja en la satisfacción de los pacientes, un personal más calificado, instalaciones físicas más seguras, entre otros beneficios.

Infografía de estándares básico
¿Qué incluye?

Los Estándares Básicos, son medidos y analizados a través de los consultores de la Red Médica Sur de Apoyo a la Salud en un lapso aproximado de uno a tres días. Durante este tiempo se realizan las siguientes actividades.

1.- Mock. Se realiza un recorrido por todas las instalaciones y se generará una agenda para tener sesiones de retroalimentación con las diferentes áreas.

2.- Entrega de reportes. Posterior a las sesiones y recorridos, se entrega un reporte ejecutivo donde se mencionan las necesidades y recomendaciones en las que las instituciones de salud deberán trabajar, basado en las Leyes y Normas Oficiales Mexicanas.

Nota: Cabe señalar que es un servicio de orientación en donde la institución de salud es responsable de generar su estrategia para dar seguimiento a cada una de las observaciones y recomendaciones.

3.- Resolución de dudas y transferencia de conocimiento. En esta sesión se da una explicación detallada del reporte, así como los resultados esperados posterior al seguimiento de cada una de las observaciones.

Durante esta sesión se comparten testimonios y experiencias que han convertido a Médica Sur en el mejor Hospital de México.

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¿A quién está dirigido?
Principalmente está dirigido a las instituciones de primer o segundo nivel, que desean iniciar operaciones o que requieren establecer las bases para eficientar y mejorar la operación enfocándose en la calidad y seguridad.
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¿Qué beneficios se obtendrán?
El poder establecer una base metodológica de cumplimiento normativo de calidad, seguridad y buenas prácticas que se traducirán en beneficios para las instituciones y los pacientes.

A su vez, obtener un diagnóstico de la operación actual del Hospital acompañado de recomendaciones y observaciones en las que la institución de salud podrá trabajar para mejorar continuamente.

Dar el primer paso acompañados del Hospital Médica Sur para llegar a convertirse en un referente de salud.

Finalmente, visualizar la certificación nacional en calidad y seguridad del paciente como el siguiente paso para la mejora en la atención.

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